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First Level IT-Support (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Ludwigsburg, einen Mitarbeiter für den IT-Support / First Level Support Hotline (m/w/d) in Vollzeit.

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein renommiertes Konzernunternehmen aus der Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbranche.

Ort

71638 Ludwigsburg

Vorteile

  • Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
  • persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Niederlassung
  • top moderne Büroräume bei unserem Kundenunternehmen
  • leckere Mitarbeiterkantine vor Ort
  • Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region

Frei ab

sofort

Vertragsart

befristet

Beschäftigungsart

Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitszeiten

  • Vollzeit 40 Std./Woche (Montag – Freitag)
  • Einsatzzeit zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr
  • flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Beginn ab sofort, vorerst befristet auf 12 Monate mit guter Option auf Verlängerung und Übernahme

Vergütung

  • attraktive tarifliche Bezahlung nach iGZ Tarifvertrag (ab 18,00 € brutto die Stunde)
  • vermögenswirksame Leistungen sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Prämie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter" von bis zu 300,00 €

Der Job

  • Sie betreuen die internen Mitarbeiter unseres Kunden telefonisch und via E-Mail zu allen IT-Anfragen bezüglich Hard- und Software.
  • Übernahme der Verantwortung der Anfragen von der Meldung bis zur endgültigen Lösung
  • Dokumentation, Qualifizierung und Verfolgung aller Anfragen mit Hilfe eines Incidentmanagement-Werkzeugs
  • Sie beantworten und lösen selbständig einen Großteil der Anfragen mit Unterstützung einer Wissensdatenbank und ggfls. weiteren Supportstellen.

Das bringen Sie mit

  • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (IT-Systemkaufmann, Informatiker, IT-Administrator (m/w/d))
  • Sie haben Berufserfahrung im telefonischen IT-Support, UHD Support (First Level Support)
  • Grundkenntnisse ITIL idealerweise vorhanden
  • Sie haben Erfahrung im Incidentmanagementprozess und einem Tickettool
  • Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
  • Sie arbeiten gerne im Team und der telefonische Kontakt zum Kunden bereitet Ihnen Freude
  • sehr gute Kenntnisse im gesamten MS-Office-Paket sowie Kenntnisse von PC-Hardware und Netzwerktechnik wünschenswert

 

 

Die Datenerhebung erfolgt bezüglich des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses im Rahmen einer Einsatztätigkeit im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und/oder ggf. der Personalvermittlung. Mit der Abgabe Ihrer Bewerbungsunterlagen willigen Sie in diesen Prozess ein. Ein Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen unserer Homepage www.office-events.de.

Kontaktinformationen

Frau Jacqueline Heckel
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg

Bewerbungsinformationen

Sie verfügen über die oben genannten Kenntnisse und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen?

Dann warten Sie nicht länger und richten Ihre vollständige Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin an die angegebenen Kontaktdaten.

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