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Kundenbetreuer First Level Support (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden, einen Mitarbeiter für den First Level Support (m/w/d) in Vollzeit an einem der folgenden Standorte Stuttgart, Heilbronn, Reutlingen, Heidelberg, Karlsruhe, Freiburg oder Ulm.

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein modernes Unternehmen aus dem öffentlichen IT-Sektor.

Ort

Stuttgart, Heilbronn, Reutlingen, Heidelberg, Karlsruhe, Freiburg, Ulm

Vorteile

  • Einsatz bei einem renommierten Unternehmen aus der Region
  • Moderne Büroräume erwarten Sie
  • Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300 € brutto)
  • Persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Office Events Ansprechpartner

Frei ab

sofort

Vertragsart

befristet

Beschäftigungsart

Arbeitnehmerüberlassung

Option auf Übernahme

Option auf Festanstellung

Arbeitszeiten

  • Vollzeit 39 Std./Woche
  • Flexible Arbeitszeiten, Montag – Freitag von 8:00 Uhr – 17:00 Uhr
  • Beginn ab sofort, vorerst befristet mit der Option auf Übernahme bei unserem Kunden
  • Bei dieser Anstellung handelt es sich vorerst um eine Arbeitnehmerüberlassung

Vergütung

  • Attraktive tarifliche Bezahlung nach iGZ Tarifvertrag sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen

Der Job

  • Sie betreuen die internen Mitarbeiter unseres Kunden telefonisch und via E-Mail zu allen fachlichen Anfragen der Anwender im 1st Level-Support
  • Sie arbeiten aktiv mit bei der Optimierung von Abläufen
  • Sie erstellen eigenständige Dokumentationen
  • Sie beantworten und lösen selbständig einen Großteil der Anfragen und ggfls. mit weiteren Supportstellen

Das bringen Sie mit

  • Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Verwaltung oder vergleichbare Berufserfahrung mit nachgewiesenen Zusatzqualifikationen
  • Sie haben Berufserfahrung im telefonischen Support (First Level Support)
  • Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in der öffentlichen Verwaltung
  • Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
  • Sie arbeiten gerne im Team und der telefonische Kontakt zum Kunden bereitet Ihnen Freude
  • Sehr gute Kenntnisse im gesamten MS-Office-Paket sowie Kenntnisse von PC-Hardware wünschenswert

Kontaktinformationen

Herr Dennis Wittig
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg

Bewerbungsinformationen

Sie verfügen über die oben genannten Kenntnisse und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen?

Dann warten Sie nicht länger. Das Office Events Team freut sich über Ihre Bewerbung.

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