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Kundenberater Service-Center (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für das Service Center eines bekannten Energieversorgers in Bad Homburg. 

Ort

Bad Homburg

Vorteile

Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen in der Energiewirtschaft, der den modernsten Anforderungen der heutigen Zeit gerecht wird. Ständige Weiterentwicklung, Einhaltung und Umsetzung der neuesten Gesetze und Bestimmungen, sowie sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Frei ab

sofort

Beschäftigungsart

Vollzeit

Option auf Übernahme

vorhanden

Arbeitszeiten

  • 38 Stundenwoche

Vergütung

  • übertariflich
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Der Job

  • Eigenständige Bearbeitung aller Aufgaben und Tätigkeiten im ServiceCenter
  • Sicherstellung des laufenden Betriebs im Servicecenter
  • Allgemeine Kundenberatung wie z.B. Produkt- und Energieberatung
  • Aktualisierung von Kundendaten, Vertragsänderungen/-kündigungen, Konten-/Forderungsmanagement
  • Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte (insbesondere unter Verwendung vertriebsinterner Datensysteme)
  • Bearbeitung der Kassenvorgänge gemäß der Kassenordnung
  • Mitarbeit bei der Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung sämtlicher im Servicecenter eingehenden Kundenanfragen, wie z.B. Reklamationen/Beschwerden
  • Unterstützung bei der Bearbeitung der Anfragen und Aufträge aus den Partner-Serviceshops und der Vertriebspartner
  • Unterstützung in der schriftlichen (Brief/E-Mail) Belegbearbeitung
  • Unterstützung des B2C-Vertriebs auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen
  • Abwicklung der Korrespondenz
  • Unterstützung und Mitarbeit bei Sonderaktionen

Das bringen Sie mit

  • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie daran interessiert sind sich in die Thematik der Energieversorgung einzuarbeiten.
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau / Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau / Industriekaufmann (gerne auch Berufsanfänger).
  • Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse, verfügen über ein durchschnittlich gutes Zahlenverständnis und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sie möchten sich gerne in einem modernen Großunternehmen in der Energiebranche entfalten und entwickeln, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen.

Kontaktinformationen

Frau Ramona Athanatos
Office Events P & B GmbH
Höchster Straße 72
65835 Liederbach am Taunus

Bewerbungsinformationen

Sie verfügen über die genannten Qualifikationen und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich per E-Mail: frankfurt@office-events.de oder nutzen Sie unseren Button zur Online-Bewerbung.

Unser freundliches Team erwartet Sie.

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