Sachbearbeiter Service Center (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort einen Sachbearbeiter Service Center (m/w/d) in Bad Homburg für einen großen und bekannten Energieversorger.

Ort

Bad Homburg

Vorteile

langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
bis zu 30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
kostenfreie Parkplätze

Frei ab

sofort

Vertragsart

unbefristet

Beschäftigungsart

Vollzeit

Option auf Übernahme

vorhanden

Arbeitszeiten

Montag - Freitag
38 Stundenwoche
Gleitzeit

Vergütung

attraktive Vergütung nach Absprache

Der Job

Eigenständige Bearbeitung aller Aufgaben und Tätigkeiten im Service Center
Sicherstellung des laufenden Betriebs im Service Center
Allgemeine Kundenberatung im Service Center wie z. B. Produkt- und Energieberatung
Aktualisierung von Kundendaten, Vertragsänderungen/-kündigungen, Konten-/Forderungsmanagement
Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte (insbesondere unter Verwendung vertriebsinterner Datensysteme)
Bearbeitung der Kassenvorgänge gemäß der Kassenordnung
Mitarbeit bei der Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung sämtlicher im Service Center eingehenden Kundenanfragen, wie z.B. Reklamationen/Beschwerden
Unterstützung bei der Bearbeitung der Anfragen und Aufträge aus den Partner-Service Shops und der Vertriebspartner
Unterstützung in der schriftlichen (Brief/E-Mail) Belegbearbeitung
Unterstützung bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen des B2C-Vertriebs
Unterstützung des B2C-Vertriebs auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen
Abwicklung der Korrespondenz
Unterstützung und Mitarbeit bei Sonderaktionen

Das bringen Sie mit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie daran interessiert sind sich in die Thematik der Energieversorgung einzuarbeiten.
Für die Tätigkeit als Sachbearbeiter Service Center (m/w/d) verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau / Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement, Veranstaltungskauffrau / Veranstaltungskaufmann oder ähnlich und verfügen über gute Erfahrungen im direkten Kundenkontakt.
Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse, verfügen über ein selbstbwusstes Auftreten und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie sind kommuniktiv und serviceorientiert.
Sie möchten sich gerne in einem modernen Großunternehmen in der Energiebranche entfalten und entwickeln, sind lernbereit, motiviert und aufgeschlossen.

Die Datenerhebung erfolgt bezüglich des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses im Rahmen einer Einsatztätigkeit im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und/oder ggf. der Personalvermittlung. Mit der Abgabe Ihrer Bewerbungsunterlagen willigen Sie in diesen Prozess ein. Ein Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen unserer Homepage www.office-events.de.