Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen einen Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) für unseren Kunden, einem großen und bekannten Energieversorger in Frankfurt am Main.

Ort

65929 Frankfurt am Main

Vorteile

langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
bis zu 30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
kostenfreie Parkplätze

Frei ab

sofort

Vertragsart

unbefristet

Beschäftigungsart

Vollzeit

Option auf Übernahme

vorhanden

Arbeitszeiten

Montag - Freitag
38 Stunden / Woche
Gleitzeit

Vergütung

attraktive Vergütung nach Absprache

Der Job

Ansprechpartner/in für Kundenanfragen im Rahmen des außergerichtlichen Forderungsmanagements und der Zahlungsvereinbarung
Ansprechpartner/in für den Außendienst bei Rückfragen zu zwischenzeitlich mit dem Schuldner getroffenen Vereinbarungen oder geleisteten Zahlungen
Überprüfung der Kundenkonten hinsichtlich geleisteter Zahlungen und getroffener Vereinbarungen
Allgemeine Informationsbeschaffung, Änderung von Kundendaten
Selbstständige Abwicklung von Sonderaufgaben gemäß Anweisung
Selbstständige Abwicklung und Durchführung:
- von allgemeinen Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen/Fallklassen), Pflege und Änderung der Kundendaten sowie Kommunikation zum Kunden über Telefon, Social Media und Chat, von debitorischen Kundenanfragen/informationen inkl. der mit diesen in Zusammenhang stehender Telefonie,
- des außergerichtlichen und gerichtlichen Forderungsmanagements auch mit weiteren Dienstleistern , der Korrespondenz im Sachgebiet insbesondere die Stellungnahme zu den Widersprüchen und den Klageerwiderungen, von Zählerklagen, Mahnbescheiden, Widersprüchen, Insolvenzen und einstweiligen Verfügungen und allen hiermit verbundenen Tätigkeiten, von Gerichtsterminen, des Inkasso inkl. der damit verbundenen Telefonies
- der Bearbeitung der Disposition und Rückmeldungen von Inkassosperraufträgen
- von Bonitätsprüfungen
- der Inkassoabgabe an Dienstleister sowie alle die mit den Inkassodienstleistern verbundenen Tätigkeiten
- Buchen von Zahlungen der Inkassokunden
- von Beschwerdebearbeitungen
- von Tätigkeiten im gerichtlichen Forderungsmanagements (z.B. Abgabe bzw. Erstellung von Zählerklagen)
- Gewährleistung des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten

Das bringen Sie mit

Für die Tätigkeit als Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) verfügen Sie über eine abgeschlossene rechtliche oder kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Energiefachwirt/in oder Rechtsfachwirt/in)
Mehrjährige praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft
Praktische Erfahrung in der Energieabrechnung, dem Energierecht sowie im gesetzlichen Mahn- und Klageverfahren
Umfangreiche Kenntnisse der Grundversorgungsverordnung sowie der gängigen Tarifbestimmungen
Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Strom- und Gastarifen
Umfangreiche Kenntnisse des gesetzlichen Mahnverfahrens
Umfangreiche Kenntnisse des gerichtlichen Klageverfahrens und der Vollstreckung
Gute Kenntnisse der Zivilprozessordnung
Umfangreiche Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit)
Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der betrieblichen Regelungen
Verbindliches und sicheres Auftreten
Führerschein Klasse B

Die Datenerhebung erfolgt bezüglich des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses im Rahmen einer Einsatztätigkeit im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und/oder ggf. der Personalvermittlung. Mit der Abgabe Ihrer Bewerbungsunterlagen willigen Sie in diesen Prozess ein. Ein Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen unserer Homepage www.office-events.de.