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First Level Support (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden einen Kundenbetreuer im First Level Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit mit 80 % Homeoffice-Option am Standort Stuttgart-Nord.

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein modernes Unternehmen aus dem öffentlichen IT-Sektor.

Ort

70469 Stuttgart

Vorteile

  • es erwartet Sie ein Einsatz bei einem wirtschaftlich gefestigten Unternehmen aus der Region
  • gute Erreichbarkeit unseres Kundenunternehmens mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Office Events Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (bis zu 300,00 € brutto)
  • persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Niederlassung

Frei ab

01.05.2023

Beschäftigungsart

Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitszeiten

  • Vollzeit 40 Std./Woche oder Teilzeit 20 Std./Woche, Montag bis Freitag
  • Arbeiten zu 80 % aus dem Homeoffice
  • Start: 01.05.2023, langfristier Einsatz mit Übernahmechancen
  • Bei dieser Anstellung handelt es sich vorerst um eine Arbeitnehmerüberlassung

Vergütung

  • Sie erhalten eine attraktive übertarifliche Bezahlung nach iGZ Tarifvertrag (ab 17,00 brutto die Stunde)
  • Bezuschussung zu vermögenswirksamen Leistungen

Der Job

  • Sie sind zuständig für die Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen (telefonisch, per E-Mail oder Webzugang)
  • Sie dokumentieren alle Anfragen in einem Ticketsystem
  • Bei komplexen Fällen leiten Sie Gespräche und Tickets in die nachgelagerten Supportinstanzen
  • Sie ermitteln beim Kundenerstkontakt ob es sich um eine Störung handelt oder ob eine Dienstleistung beauftragt werden muss

Das bringen Sie mit

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau, Kauffrau für Büromanagement, Kauffrau für Bürokommunikation, Kauffrau für Dialogmarketing, Industriekauffrau, Rechtsanwaltsfachangestellte, Verwaltungsfachangestellte (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie bringen idealerweise Berufserfahrung im Kundensupport mit
  • Sie haben gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere MS Outlook
  • Sie besitzen Freude am Telefonieren und die Fähigkeit Kunden zu begeistern
  • Sie zeichnet eine freundliche und kommunikative Art aus sowie bringen Sie eine selbständige Arbeitsweise mit
  • Sie sprechen fließend Deutsch

 

Die Datenerhebung erfolgt bezüglich des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses im Rahmen einer Einsatztätigkeit im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und/oder ggf. der Personalvermittlung. Mit der Abgabe Ihrer Bewerbungsunterlagen willigen Sie in diesen Prozess ein. Ein Widerruf Ihrer Einwilligung ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie die Datenschutzinformationen unserer Homepage www.office-events.de.

Kontaktinformationen

Frau Jacqueline Heckel
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg

Bewerbungsinformationen

Sie verfügen über die oben genannten Kenntnisse und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen?

Dann warten Sie nicht länger. Das Office Events Team freut sich über Ihre Bewerbung.

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