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Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden einen Mitarbeiter für den IT Support / Supporthotline (m/w/d) zur Direktvermittlung im Großraum Ludwigsburg.

Bei unserem Kunden handelt es sich um ein mittelständiges Unternehmen aus dem Bereich IT mit dem Schwerpunkt ERP Software.

Ort

Großraum Ludwigsburg

Vorteile

  • 30 Tage Urlaub
  • Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und lernen die Entwicklungsumgebung und Softwareprodukte kennen
  • abwechslungsreiche Aufgaben aufgrund wechselnder Projekte
  • flachen Hierarchien und kurze Entscheidungswege im Team
  • regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
  • persönliche Betreuung und Beratung durch unsere Niederlassung

Frei ab

sofort

Beschäftigungsart

Direktvermittlung

Arbeitszeiten

  • Vollzeit 40 Std./Woche (Montag – Freitag)

Vergütung

  • faire leistungsorientierte Vergütung

Der Job

  • Sie stehen nach intensiver Einarbeitung in den Softwareprodukten unseres Kunden als kompetenter Ansprechpartner für deren Kunden in der Supporthotline zur Verfügung
  • Sie Erfassen auftretende Störungen mithilfe eines Ticketsystems
  • Sie Bearbeiten und Lösen Kunden-Anfragen
  • Sie werden mit fortschreitender Erfahrung eigenständig die Kunden in technischen Fragestellungen beraten
  • Sie übernehmen die Durchführung von Softwareinstallationen via remote
  • Sie vertiefen Ihre Kenntnisse in einem unserer Schlüsselprodukte und übernehmen nach und nach die Federführung dazu im Team

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Softwareentwickler (m/w/d) Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Ausbildung (IT Administrator)
  • Sie haben idealerweise Kenntnisse im Bereich Hardware (PC, Notebook, Telefon, etc.) sowie Grundlagenkenntnisse in der Netzwerktechnik im Windows-/Linux-Umfeld
  • Sie bringen erste Praxiserfahrung im User Support mit
  • Sie besitzen erste praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Software Entwicklung (IT Support Engineering)
  • Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken (SQL, ODBC) aber nicht zwingend erforderlich
  • Sie bringen gute Englischkenntnisse mit
  • Sie zeichnet eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise aus

Kontaktinformationen

Herr Dennis Wittig
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg

Bewerbungsinformationen

Sie verfügen über die genannten Qualifikationen und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen? 
Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich online.

Wir freuen uns auf Sie!

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