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Customer Complaint Manager (m/w/d)

Für wen suchen wir

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden aus der Industrie in München einen Customer Complaint Manager (m/w/d) in Vollzeit. 

Ort

München

Vorteile

  • keine Pflicht ein Zeitkonto zu verwenden
  • Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • Mitarbeiterkantine vor Ort
  • gute Erreichbarkeit unseres Kunden mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Frei ab

sofort

Vertragsart

befristet

Beschäftigungsart

Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitszeiten

  • Vollzeit (42 Stunden Woche)
  • Beginn: ab sofort, vorerst befristet bis zum 20.12.2019 mit der Option auf Verlängerung

Vergütung

  • übertarifliche Bezahlung nach iGZ Tarifvertrag
  • vermögenswirksame Leistungen

Der Job

  • Sie sind zuständig für die Aufnahme und Sicherstellung der Abarbeitung aller eingehenden Kundenreklamationen inklusive Reklamationskennzahlenverfolgung
  • Sie erstellen und überreichen Reklamationsberichte an externe und interne Kunden und betreuen die Ausarbeitung der Produktgewährleistungsrückstellungen
  • Sie übernehmen die Schnittstellenklärung mit lokalen Reklamationsverantwortlichen und Entwicklungsleitern inklusive Rückfluss der Reklamationen in die Design-FMEA
  • Sie koordinieren Schadensanalysen in den Service Centern und beim Kunden
  • Sie übernehmen die Aufgabe der Sicherstellung der Beschaffung aller notwendigen Informationen zur Bearbeitung des Befundungsprozesses

Das bringen Sie mit

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder vergleichbar
  • Sie haben Branchen- und Berufserfahrung in der Drucklufttechnik und im Qualitäts- oder Complaintmanagement wünschenswert
  • Idealerweise bringen Sie eine Six Sigma Green Belt-Ausbildung mit (nicht zwingend erforderlich)
  • Sie zeichnen sich durch einen guten Umgang mit den gesamten MS-Office Programmen aus
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie haben eine selbstständige, genaue und effiziente Arbeits-/Organisationsweise
  • Ein hohes Maß an Flexibilität, Teamfähigkeit und vernetztem Denken ist für sie selbstverständlich

Kontaktinformationen

Herr Dennis Wittig
Office Events P & B GmbH
Schwieberdinger Straße 44
71636 Ludwigsburg

Bewerbungsinformationen

Sie verfügen über die obengenannten Kenntnisse und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen?

Dann warten Sie nicht länger. Das Office Events Team freut sich über Ihre Bewerbung.

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