Sachbearbeiter Kundenservice Frankfurt (m/w)

Für wen suchen wir

Wir suchen für ein namhaftes Unternehmen im Raum Frankfurt Sachbearbeiter m/w im Kundenservice der Bestandskundenbetreuung in Vollzeit mit sehr guten Übernahmechancen.

Ort

Frankfurt am Main

Vorteile

  • ein Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Großunternehmen
  • moderner Arbeitsplatz nach den neuesten Anforderungen der heutigen Zeit
  • ständige Weiterentwicklung, Einhaltung und Umsetzung der neuesten Gesetze und Bestimmungen
  • sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten

Frei ab

sofort

Beschäftigungsart

Vollzeit

Option auf Übernahme

vorhanden

Vergütung

  • übertariflich
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Auszahlung der geleisteten Überstunden oder Zeitkonto
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld 

Der Job

Als Sachbearbeiter Frankfurt (m/w) betreuen Sie die Strom- und Gaskunden, dazu gehören Privat- und Kleingewerbekunden bis zu einem Jahresverbrauch von 100.000 kwh.

Die Kunden wenden sich über alle Kommunikationskanäle (Telefon, Email, Brief, Fax) an Sie. Sie bearbeiten Fragen zu Rechnungen, Abschlagsvorauszahlungen, Schlussrechnungen und Nachzahlungen. Sie bearbeiten Umzüge, An- und Abmeldungen von Stromlieferverträgen, Sie erstellen Rechnungskorrekturen und Gutschriften, Sie erstellen Ratenzahlungspläne, bearbeiten Mahnungen in der 1. Mahnstufe. Sie sind für die fallabschließende Sachbearbeitung zuständig und erstellen eigenständig Schriftverkehr. Sie arbeiten mit einem umfangreichen SAP System, Sie werden sehr gut eingearbeitet und lernen in den ersten Wochen Schritt für Schritt die einzelnen Prozesse kennen.

Das bringen Sie mit

  • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie daran interessiert sind sich in die Thematik der Energieversorgung einzuarbeiten (die oben genannten Aufgaben sind in einer umfangreichen Einarbeitung zu erlernen. Vorkenntnisse sind nicht zwingend notwendig).
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Bürokauffrau/Bürokaufmann, Kauffrau für Büromanagement/Kaufmann für Büromanagement, Industriekauffrau/Industriekaufmann (gerne auch Berufsanfänger).
  • Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse, verfügen über ein durchschnittlich gutes Zahlenverständnis und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sie möchten sich gerne in einem modernen Großunternehmen in der Energiebranche entfalten und entwickeln, sind lernbereit, kommunikativ und aufgeschlossen.

Kontaktinformationen

Frau Ramona Athanatos
Office Events P & B GmbH
Höchster Straße 72
65835 Liederbach am Taunus

Bewerbungsinformationen

Sie verfügen über die genannten Qualifikationen und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich online.

Wir freuen uns auf Sie!

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